Detalles de Envío de ALFETSA

Detalles de Envío de ALFETSA Tienda en Línea:

En ALFETSA, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío eficiente y confiable. A continuación, detallamos las condiciones y políticas relacionadas con el proceso de entrega de pedidos:

**1. Tiempo de Entrega:**
– Los pedidos realizados en nuestra tienda en línea se entregan en un plazo de 2 a 3 días hábiles después de la confirmación de tu pago.

**2. Costo de Envío:**
– El costo estándar de envío es de [$89.00] pesos.
– Se aplicará un cargo adicional si la dirección de entrega está ubicada a más de 25 kilómetros a la redonda partiendo del centro de la Ciudad de México. El monto adicional se calculará automáticamente durante el proceso de compra.

**3. Restricciones Geográficas:**
– Por el momento, no realizamos envíos a los estados del país. Solo realizamos entregas dentro de la Ciudad de México y áreas circundantes.

**4. Hora de Entrega:**
– No podemos garantizar una hora fija de entrega.
– Te notificaremos cuando tu pedido esté en camino y te proporcionaremos una estimación del día y la hora aproximada de entrega.

**5. Lugar de Entrega:**
– Los pedidos se entregan a pie de calle y no podemos ingresar a edificios, unidades residenciales o departamentos.
– Por favor, asegúrate de estar disponible en la dirección proporcionada para recibir tu pedido.

**6. Comunicación con el Cliente:**
– Mantendremos una comunicación activa contigo durante el proceso de entrega.
– Te informaremos sobre el estado de tu pedido, la confirmación de envío y te proporcionaremos detalles sobre la fecha y hora aproximada de entrega.

**7. Cambios en la Dirección de Entrega:**
– Si necesitas realizar cambios en la dirección de entrega después de realizar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Podremos ajustar la entrega siempre y cuando el pedido no haya salido de nuestro almacén.

**Política de Eventos Fortuitos y Condiciones Climatológicas de ALFETSA Tienda en Línea:**

En ALFETSA, entendemos que existen factores externos que pueden afectar el tiempo de entrega de los pedidos. Por lo tanto, hemos establecido una política para abordar eventos fortuitos, condiciones climatológicas y otros imprevistos:

**1. Eventos Fortuitos y Condiciones Climatológicas:**
– La entrega de los pedidos puede estar sujeta a retrasos debido a eventos fortuitos, condiciones climatológicas adversas o situaciones imprevistas ajenas al control de ALFETSA.

**2. Tráfico y Otros Factores Externos:**
– El tiempo de entrega puede variar debido a factores externos como congestión de tráfico, bloqueos de carreteras u otros eventos que afecten la movilidad en la Ciudad de México y sus alrededores.

**3. Comunicación en Caso de Retraso:**
– En caso de que se prevea un retraso en la entrega debido a eventos fortuitos, condiciones climatológicas adversas u otros factores externos, nos comunicaremos contigo para informarte sobre la situación y proporcionarte una estimación actualizada del tiempo de entrega.

**4. Opciones en Caso de Retraso Significativo:**
– Si el retraso es significativo y afecta de manera considerable la entrega de tu pedido, te ofreceremos opciones adicionales, como la reprogramación de la entrega o la compensación adecuada.

**5. Comprensión y Colaboración:**
– Agradecemos tu comprensión y colaboración en situaciones fuera de nuestro control. Estamos comprometidos a trabajar de manera proactiva para minimizar cualquier inconveniente y brindarte el mejor servicio posible.

Esta política tiene como objetivo brindar transparencia y gestionar las expectativas en situaciones que escapan a nuestro control directo. Agradecemos tu comprensión y colaboración con estas políticas para garantizar un servicio de entrega eficiente.

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente. ¡Gracias por elegir ALFETSA!