Términos y condiciones

*Términos y Condiciones de la Tienda en Línea

¡Bienvenido a [ALFETSA]! Agradecemos tu visita a nuestra plataforma en línea. Antes de realizar cualquier compra, te invitamos a revisar detenidamente nuestros términos y condiciones para garantizar una experiencia de compra satisfactoria. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los siguientes términos y condiciones:

**1. Envío y Costos de Envío:**
– Ofrecemos envío a domicilio por un costo fijo de $89 pesos.
– Se aplicará un cargo adicional en función de la distancia del destino. Este cargo se calcula automáticamente durante el proceso de compra y solo se aplica a compras inferiores a $800 pesos.

**2. Descuentos:**
– Ofrecemos un descuento del 10% en tu primera compra al proporcionar tus datos personales. Que se usarán para mercadotecnia y envío de promociones.
– Los descuentos no son acumulables y no se aplican a productos en promoción.

**3. Tiempo de Entrega:**
– El tiempo de entrega estándar es de 2 a 3 días hábiles después de que se haya confirmado tu pago.
– Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y condiciones climáticas.

**4. Empaque de Productos:**
– Todos nuestros productos se empacan al alto vacío y se entregan congelados para garantizar su frescura y calidad.
– Asegúrate de revisar el estado del empaque a la entrega. Si encuentras alguna irregularidad, por favor, contáctanos de inmediato.

En ocasiones se entregan frescos o casi recién elaborados dependiendo la demanda. 

También puede solicitar un servicio de «recién elaborado» con un cargo adicional.

**5. Pagos:**
– Aceptamos diferentes métodos de pago, los cuales estarán detallados durante el proceso de compra.
– Tu compra será confirmada y procesada una vez que hayamos recibido la confirmación de tu pago.

**6. Cancelaciones y Devoluciones:**
– No se aceptan cancelaciones después de realizar el pago.
– Las devoluciones se aceptarán dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de los productos, siempre y cuando estos estén en su empaque original y en condiciones aptas para su consumo.

**7. Privacidad y Seguridad:**
– Respetamos tu privacidad. Consulta nuestra política de privacidad para obtener información detallada sobre cómo manejamos tus datos personales.

**8. Cambios en los Términos y Condiciones:**
– Nos reservamos el derecho de realizar cambios en estos términos y condiciones en cualquier momento. Te recomendamos revisarlos periódicamente para estar informado.

Al realizar una compra en [ALFETSA], aceptas estos términos y condiciones. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente. ¡Gracias por elegirnos!